Despachos y Retiros

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RETIROS EN TIENDA:
Las compras realizadas con esta selección, puedes recogerlo en nuestra tienda ubicada en Vicuña Mackenna 1508, Ñuñoa, RM.
Los días y horarios de los retiros son los siguientes:
lunes a jueves 9:00 - 18:00
Viernes 10:00 a -18:00
Sábado 10:00 a 16:00
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Casa Contigo garantiza el despacho de los pedidos en un plazo de 1 a 10 días hábiles para otras regiones , va dependiendo del región y comuna
y para santiago Rm despacho interno de 1 a 3 días hábiles,
Para zonas fueras de la región Metropolitana o limitrofe como Til Til , Alhue, san José de maipo, Maria pinto , San pedro , Curacavi , Buin , El monte , Isla del maipo Calera del tango Peñaflor , Melipilla 1 a 5 dias hábiles, y se realiza con transporte externos Es responsabilidad del usuario colocar sus datos actualizados en nuestro sitio, ya que el envío se realizará a la dirección que el cliente registró en el sistema.
Casa Contigo trabaja con Starken y otras agencias de envios para oficinas fuera de la Región Metropolitana con servicio en la puerta del domicilio registrado para tal efecto. Si la dirección proporcionada, está fuera de los círculos de entrega estándar de Starken, Transporte villa prat , Mc2 y otras agencias de envíos el pedido se enviará a la sucursal más cercana a la dirección que figura en el formulario, notificándose al cliente de este cambio de manera oportuna.
Una vez enviado el producto, se le avisará vía email desde la oficina y se le facilitará el número de transporte para que pueda realizar el seguimiento de su compra. Los despachos se realizarán en días hábiles sin contar festivos.
La entrega se realizará a una persona mayor de 18 años. En caso de no encontrar a alguien mayor de edad en el domicilio, se realizarán hasta dos nuevos intentos de entrega en días consecutivos con notificación por escrito.
Cada costo de despacho considera hasta 1 oportunidad para la entrega del producto, luego de lo cual deberá cancelar nuevamente los costos de envío.
Las compras se procesan los días hábiles entre las 10:00 am y las 6:00 pm. Los pedidos realizados fuera de ese horario, en fines de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día laborable.
Si requieres que tu pedido sea despachado a una sucursal, puedes indicarlo en la dirección de despacho, ingresando la dirección exacta de la agencia de envios

Para envíos a regiones, trabajamos con distintas empresas de transporte como: TUP, Pullman, CACEN, Chevalier, Barrios, Taladriz, JT, Starken, MC2, Varmontt, Castro, Ecoex, entre otras.

El estado de su pedido será gestionado por la empresa de transporte que el cliente prefiera. Además, contamos con una logística interna para coordinar la compra y envío de forma eficiente.

Para clientes de la Región Metropolitana:

Si realiza su compra antes de las 11:00 AM, el pedido se entrega el mismo día.

Si la compra se realiza después de las 12:00 PM, el pedido se programará para el día siguiente.

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